Giá và đơn vị tiền tệ
Phương thức thanh toán
GenzShop chấp nhận các phương thức sau:
QR SePay — phương thức chính
Quét mã QR động hiển thị tại chi tiết đơn hàng. Mỗi đơn được cấp một mã thanh toán riêng GZPAY + 8 số — mã này phải nằm trong nội dung chuyển khoản để hệ thống đối soát đúng đơn.
Giao dịch được đối soát tự động qua SePay: tiền vào tài khoản ngân hàng của GenzShop là hệ thống tự động xác minh qua API SePay và giao hàng ngay — không qua bên trung gian giữ tiền nào. QR được dựng bằng VietQR, chứa sẵn số tài khoản, số tiền và mã GZPAY.
Số dư ví — dành cho Reseller / Admin
Reseller và Admin có thể nạp tiền vào ví trước (mã nạp GZNAP + 8 số) rồi dùng số dư để thanh toán đơn hàng. Nạp ví cũng qua QR SePay, đối soát tự động tương tự.
Tài khoản thường (customer) thanh toán trực tiếp bằng QR theo đơn, không cần nạp ví.
GZPAY / QR của đơn hàng chỉ có hiệu lực 05 phút kể từ lúc tạo đơn. Quá hạn đơn sẽ tự động hủy và không thể xác nhận thanh toán.Các bước của một giao dịch
Đăng nhập tài khoản tại genzshop.vn. Nếu chưa có tài khoản, đăng ký bằng email.
Chọn gói API (Cursor, Claude, Codex, DeepSeek, ...), thêm vào giỏ, xem giá và bấm Đặt hàng. Hệ thống tạo đơn GZ... và cấp mã thanh toán GZPAY... riêng cho đơn đó.
Với khách thường: mở chi tiết đơn tại Đơn hàng của tôi → quét QR SePay hoặc chuyển khoản thủ công đúng số tiền + nội dung GZPAY.
Với Reseller/Admin (ví): nếu số dư ví chưa đủ, vào Ví của tôi → tạo yêu cầu nạp (tối thiểu 10.000đ) → chuyển khoản kèm mã GZNAP... → tiền vào ví trong vài giây → quay lại đặt hàng và chọn Thanh toán bằng số dư ví.
SePay nhận giao dịch → hệ thống verify qua API SePay (khớp số tiền + mã GZPAY/GZNAP) → đánh dấu Đã thanh toán trong thời gian thực.
Ngay sau khi xác minh thanh toán, hệ thống tự động trích kho và giao API Key — hiển thị tại chi tiết đơn (nhấn "Hiển thị API Key") và gửi email giao hàng (nếu bật). Thời gian trung bình < 1–2 phút.
Hết kho / giao một phần: đơn ở trạng thái Đang xử lý hoặc Giao một phần — hệ thống sẽ tự động giao tiếp khi có hàng mới. Bạn có thể liên hệ để đổi gói hoặc yêu cầu hoàn tiền nếu không muốn chờ (xem Chính sách hoàn tiền).
Xác nhận và tra cứu giao dịch
Mọi giao dịch đều để lại dấu vết để Khách hàng tự tra cứu trong tài khoản:
Ví trên website
Ví chỉ dành cho tài khoản Reseller và Admin — tài khoản thường không sử dụng ví để thanh toán.
Nguyên tắc ví
- Tiền nạp vào ví bằng chuyển khoản kèm mã
GZNAP...— tỷ lệ 1đ nạp = 1đ số dư, không có điểm thưởng hay hệ số quy đổi. - Số dư ví chỉ dùng để mua sản phẩm trên genzshop.vn.
- Số dư không có hạn sử dụng.
- Yêu cầu nạp pending quá 30 phút sẽ tự động hết hạn.
Nạp — Trừ — Hoàn
- Nạp: tối thiểu 10.000 VNĐ / lần, tối đa 100.000.000 VNĐ. Đối soát tự động, chống trùng bằng
sepay_transaction_id. - Trừ: khi đặt hàng chọn "Thanh toán bằng ví" — hệ thống trừ có điều kiện
balance >= amount(chống âm quỹ / race). - Hoàn: khi đơn thanh toán bằng ví được hoàn tiền (theo Chính sách hoàn tiền), tiền được cộng lại vào ví và ghi sổ
refund. - Điều chỉnh thủ công: Admin có thể cộng/trừ số dư (ghi sổ
adjustment) khi cần đối soát.
wallet_transactions với balance_after để Khách hàng và Admin cùng đối chiếu.Hoàn tiền
Khi một giao dịch được chấp nhận hoàn tiền, tiền được trả lại theo đúng phương thức đã thanh toán:
refund).Điều kiện được hoàn, thời hạn yêu cầu (72 giờ / 24 giờ) và quy trình xử lý 3–5 ngày làm việc xem chi tiết tại Chính sách hoàn tiền và Điều khoản sử dụng.
Nếu tiền chưa được xác nhận
Thông thường SePay đối soát trong vài giây. Nếu đã chuyển khoản thành công nhưng sau 30 phút đơn vẫn chưa chuyển sang Đã thanh toán (hoặc số dư ví chưa tăng), nguyên nhân thường gặp là ghi thiếu / sai mã GZPAY / GZNAP trong nội dung chuyển khoản hoặc sai số tiền.
GZPAY... (cho đơn) hoặc GZNAP... (cho nạp ví) không? Số tiền có khớp chính xác không? Với VietinBank, nội dung phải có tiền tố SEVQR.Nếu vẫn chưa được ghi nhận, vui lòng liên hệ và gửi kèm ảnh chụp biên lai chuyển khoản (thể hiện thời gian, số tiền, nội dung). GenzShop tiếp nhận và đối soát với sao kê ngân hàng / log SePay để cộng bù — phản hồi trong 24 giờ làm việc, xử lý trong tối đa 03 ngày làm việc.
- Email: [email protected]
- Hotline: 0847154088
- Zalo: zalo.me/0847154088
- Telegram: Dungmmo2025
- Giờ hỗ trợ: 08:30 – 24:00 hàng ngày
Mẹo: dùng nút "Kiểm tra thanh toán" tại chi tiết đơn hoặc "Kiểm tra nạp tiền" tại trang ví để hệ thống chủ động gọi lại API SePay trước khi liên hệ.
An toàn thanh toán
Thanh toán được thực hiện bằng chuyển khoản trực tiếp qua ứng dụng ngân hàng của Khách hàng — GenzShop không tiếp nhận và không lưu trữ số thẻ, CVV, mã PIN, OTP hay mật khẩu ngân hàng của Khách hàng. Website chỉ nhận thông báo giao dịch từ SePay (mã GZPAY/GZNAP, số tiền, thời gian).
